Košík
0
0,00 Kč
Často kladené dotazy
Musím si hru rezervovat dopředu na přesný čas?
Nemusíte. Po získání přístupových údajů s instrukcemi můžete hru spustit kdykoli chcete. Proto se vyplatí o údaje zažádat dopředu přes formulář Chci hrát, ať s hraním nemusíte čekat na nás 😉
Hru nestihneme odehrát do konce platnosti poukazu
V případě končící platnosti poukazu doporučujeme co nejdříve zažádat o přístupové údaje a instrukce ke hře pomocí formuláře Chci hrát. My poukaz uplatníme a vy získáte přístupové údaje platné další rok.
Je možné prodloužit propadlý poukaz?
Pokud se jedná o poukaz ze Slevomatu, bohužel prodloužit nejde. Po konci jeho platnosti celá částka propadá Slevomatu, a ani my z něj nic nemáme. Poukazy vydané námi Vám bez problému prodloužíme.
Instrukce ke hře mi nepřišly do 24 hodin od odeslání dotazníku
Pokud jste pomocí formuláře Chci hrát zažádali o instrukce ke hře a nepřišly vám do 24 hodin, pošlete žádost prosím ještě jednou a do poznámky uveďte, že jste o ni už žádali. Instrukce vám pošleme co nejrychleji dokážeme.